Política de reembolso

Plazo de devolución

Dispones de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución. El producto debe estar sin usar, en su embalaje original y en las mismas condiciones en que lo recibiste.

Cómo devolver un pedido

Escríbenos indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución, y te facilitaremos los siguientes pasos.

Reembolsos

Una vez recibido y revisado el producto devuelto, procesaremos el reembolso en un plazo máximo de 14 días naturales, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.

Gastos de devolución

Salvo que el producto llegara defectuoso o erróneo, los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente.

Productos defectuosos

Si tu pedido llega defectuoso o dañado, contáctanos cuanto antes y te ofreceremos una solución sin coste adicional.